21 червня в Олевській міській раді продовжився тренінг, організований в рамках програми «U-LEAD Європою», на тему «Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП».
Доцент кафедри загальної психології та психодіагностики Рівненського державного гуманітарного університету, тренер компанії NIRAS Олена Ставицька розпочала свій виступ з питання гендеру, який продовжився командною вправою на визначення образу чоловіка та жінки, сформованого у засобах масової інформації.
В рамках тренінгу були опрацьовані теми: стресменеджмент, стресостійкість, безконфліктне спілкування, алгоритми роботи з конфліктними клієнтами тощо. Окрім теоретичної частини, було проведено ряд командних вправ та індивідуальних тестів.
Працівники міської ради відзначили професійність та компетентність тренера, а також поділились, що отримані знання та навички застосовуватимуть на практиці.
